در شهرک غرب، خیلی از خودروها مسیرهای کوتاه و بلند را در طول روز پشت سر میگذارند و توقف ناگهانی خودرو میتواند برنامه یک روز کامل را به هم بریزد. چیزی که در این موقعیت اهمیت دارد، پیدا کردن تیمی است که تشخیص فنی را جدی بگیرد و بر اساس شرایط، راهکار مناسب ارائه دهد. ما در مجموعه امداد خودرو شهرک غرب تحت نظر آقای علی بیات با بیش از ۱۰ سال سابقه امدادی فعالیت میکنیم. خدمات ما فوری، سریع، سیار، امن، مطمئن، در محل، درون شهری، برون شهری، شبانهروزی و ۲۴ ساعته ارائه میگردد.
اولین کار ما حدس زدن خرابی نیست، پیدا کردن علت است
در تماس اولیه، اطلاعات مشخصی از راننده دریافت میکنیم تا امدادگر با آمادگی بیشتری به محل برسد.
- مدل و سال خودرو
- علائم دقیق خرابی
- صدای غیرعادی خودرو
- وضعیت چراغهای هشدار
- روشن گشتن یا نگشتن موتور
- امکان حرکت خودرو
- محل دقیق توقف
- وجود یا نبود تصادف
- شرایط پارکینگ یا خیابان
این اطلاعات مشخص میکند چه خدمتی برای خودرو منطقیتر است.
ظرف مدت ۳۰ تا ۴۵ دقیقه برای رسیدن برنامهریزی میکنیم
برای مأموریتهای عادی شهرک غرب، هدف ما حضور در محل ظرف مدت ۳۰ تا ۴۵ دقیقه است. ترافیک، فاصله امدادگر و وضعیت مسیر میتواند زمان رسیدن را تغییر دهد.
- ثبت لوکیشن دقیق
- بررسی مسیر
- انتخاب نزدیکترین نیروی مناسب
- تعیین نوع تجهیزات
- هماهنگی با راننده
- پیگیری مأموریت تا رسیدن امدادگر
ما سرعت را با نظم ترکیب میکنیم تا امدادگر بدون اطلاع از شرایط خودرو به محل اعزام نگردد.
مکانیک سیار شهرک غرب
در بسیاری از خرابیها، انتقال خودرو اولین انتخاب نیست. اگر ایراد قابلیت رفع در محل داشتهباشد، مکانیک سیار شهرک غرب به محل اعزام میگردد. مهمترین خدمات مکانیک سیار ما:
- تست باتری با دستگاه تستر
- بررسی ولتاژ و سیستم شارژ
- عیبیابی مدارهای برق با مولتیمتر
- بررسی اتصالات باتری
- بررسی سیستم استارت
- تعویض باتری در محل
- تعویض تسمه دینام در موارد قابل انجام
- سوخترسانی سیار
- رفع برخی ایرادهای فنی سبک
یدک کش شهرک
بعضی مواقع خودرو روشن میگردد اما حرکت دادن آن میتواند خسارت بیشتری ایجاد کند. یدک کش شهرک غرب برای چنین مأموریتهایی مورد استفاده قرار میگیرد.
- انتقال خودروهای غیرقابل حرکت
- حمل خودروهای دارای ایراد گیربکس
- انتقال خودروهای دارای نقص سیستم انتقال قدرت
- جابجایی خودروهای متوقف گشته در محل نامناسب
- انتقال خودرو تا تعمیرگاه
- حمل خودرو تا مقصد موردنظر راننده
خودروبر شهرک غرب
خودروی تصادفی یا خودرویی که سیستم حرکتی آن آسیب دیده است، شرایط متفاوتی دارد. در این مأموریتها خودروبر کفی انتخاب مطمئنتری برای انتقال خواهد بود. پیش از اعزام خودروبر شهرک غرب، نوع خودرو و میزان آسیب دریافت میگردد. در محل نیز شرایط بارگیری بررسی میگردد تا خودرو با روش مناسب روی کفی قرار گیرد. اگر خودرو در زمان حمل توسط مجموعه دچار خسارت گردد، مسئولیت خسارت را بر عهده میگیریم.
تمام گشتن سوخت وسط شهرک غرب
بعضی وقتها ماشین کاملاً سالم است و تنها به دلیل تمام گشتن سوخت متوقف میگردد. در این شرایط ما سوخترسانی سیار را انجام میدهیم. اگر پس از سوخترسانی خودرو روشن نگردد، علت مشکل بررسی خواهد گشت تا مشخص گردد ایراد دیگری نیز وجود دارد یا خیر.
برای خودروهای خارجی، روش امدادرسانی را تغییر میدهیم
سیستم فنی تمام خودروها یکسان نیست. در بعضی خودروهای خارجی، سیستمهای الکترونیکی و گیربکس حساسیت بیشتری دارند و نحوه انتقال خودرو نیز باید با دقت بیشتری انجام گردد. ما برای تمام موارد زیر بهترین خدمات را ارائه خواهیم داد:
- خودروهای دارای سیستمهای الکترونیکی حساس
- خودروهای مجهز به گیربکس اتوماتیک
- خودروهای لوکس
- خودروهای هیبریدی در صورت امکان ارائه خدمت متناسب
- خودروهای دارای سیستم انتقال قدرت حساس
وقتی چراغ هشدار روشن میگردد، بیدلیل به مسیر ادامه ندهید
روشن گشتن چراغهای هشدار میتواند دلایل مختلفی داشتهباشد و شدت مشکل نیز به نوع چراغ و علائم همراه آن وابسته است. اگر چراغی همراه با صدای غیرعادی، افزایش دمای موتور، کاهش توان یا تغییر رفتار خودرو روشن گردد، بهتر است ادامه مسیر متوقف گردد و خودرو بررسی گردد.
محدوده تحت پوشش
موارد زیر تحت پوشش ما هستند:
- بلوار فرحزادی
- بلوار دادمان
- بلوار دریا
- بلوار خوردین
- ایرانزمین
- فلامک
- شبنم
- هفتتیر
- هرمزان
- مهستان
- محدوده توحید
- محدوده سپهر
- محدوده ایوانک
- محدوده فرحزاد
در صورت قرار داشتن خودرو در محدوده نزدیک، درخواست امداد خودرو سعادت آباد و یا امداد خودرو تهران نیز بر اساس موقعیت خودرو قابل پیگیری خواهد بود.
اگر خودرو در پارکینگ خراب گردد چه؟
بخشی از مأموریتهای ما در پارکینگ ساختمانها انجام میگردد و شرایط دسترسی در این موقعیتها اهمیت زیادی دارد.
- پارکینگ طبقاتی
- پارکینگ زیرزمینی
- پارکینگ دارای رمپ
- پارکینگ با مسیر باریک
- پارکینگ دارای شیب زیاد
برای خودروهایی که در پارکینگ روشن نمیگردند، پیش از اعزام درباره وضعیت مسیر و امکان دسترسی اطلاعات دریافت میکنیم. اگر امکان تعمیر وجود داشتهباشد، مکانیک سیار کار را در محل انجام میدهد واگر خودرو قابل حرکت نباشد، شرایط خروج و انتقال آن بررسی خواهد گشت.
هزینه خدمات
هزینه امدادرسانی یک عدد ثابت برای تمام خودروها نیست. نوع مشکل و میزان عملیاتی که باید انجام گردد، روی هزینه نهایی تأثیر دارد. ما تلاش میکنیم اطلاعات مربوط به هزینه پیش از شروع خدمت در اختیار راننده قرار گیرد تا روند کار شفاف باشد. پرداخت هزینه به صورت نقدی یا آنلاین امکانپذیر است.
خدمات شبانهروزی
خرابی خودرو در ساعت اداری متوقف نمیگردد. ممکن است راننده نیمهشب از محل کار برگردد یا صبح زود هنگام خروج از خانه با خودرویی مواجه گردد که روشن نمیگردد. ما تلاش میکنیم رانندگان عزیز در ساعتهای خلوت نیز بدانند که امکان درخواست خدمات امدادی وجود دارد و مأموریت آنها تا تعیین تکلیف خودرو پیگیری خواهد گشت.
تجربه تیم امدادی ما
ما در طول سالهای فعالیتمان تجربه زیادی به دست آوردیم. مواردی که روی آن تاکید داریم عبارتاند از:
- تشخیص اولیه قبل از اعزام
- انتخاب تجهیزات متناسب
- اعزام نیروی فنی
- پوشش شبانهروزی
- خدمات درون شهری و برون شهری
- توجه به ایمنی خودرو
- مسئولیتپذیری هنگام حمل
- پاسخگویی و پیگیری مأموریت
ما دوست داریم رانندگان عزیز زمانی که با ما تماس میگیرند، احساس کنند یک تیم واقعی مسئولیت خودرو را دنبال میکند، نه اینکه صرفاً یک خودرو برای رسیدن به محل اعزام گشته باشد.
نتیجه گیری
ما خدمات فوری، سریع، سیار، امن، مطمئن، در محل، درون شهری، برون شهری، شبانهروزی و ۲۴ ساعته ارائه میدهیم. مکانیک سیار برای تعمیرات قابل انجام در محل، یدک کش برای خودروهای نیازمند انتقال و خودروبر کفی برای خودروهای تصادفی و آسیبدیده در اختیار رانندگان قرار دارد. ما تلاش میکنیم از لحظه تماس تا پایان مأموریت در کنار شما باشیم و برای هر خرابی، بر اساس وضعیت واقعی خودرو تصمیم بگیریم.
سوالات متداول
بله. موقعیت دقیق خودرو دریافت میگردد و با توجه به شرایط توقف و نوع خرابی، نیروی مناسب برای امدادرسانی اعزام خواهد گشت.
در چنین شرایطی ابتدا وضعیت چرخ و سیستم حرکتی بررسی میگردد. اگر جابهجایی با یدک کش مناسب نباشد، خودروبر کفی گزینه ایمنتری خواهد بود.
اگر ایراد دوباره ظاهر گردد، بهتر است علت اصلی بررسی گردد. در صورت نیاز، خودرو برای عیبیابی تخصصیتر به تعمیرگاه منتقل خواهد گشت.