خرابی خودرو در محدوده فاطمی همیشه با یک سناریوی مشخص اتفاق نمیافتد. ممکن است خودرو هنگام خروج از پارکینگ روشن نگردد، وسط مسیر با افت توان مواجه گردد یا در ترافیک خیابان فاطمی ناگهان خاموش گردد. در چنین شرایطی، تشخیص درست نوع امداد اهمیت زیادی دارد. مجموعه ما تحت نظر آقای علی بیات با بیش از ۱۰ سال سابقه امدادی، مأموریت را بر اساس وضعیت ماشین مدیریت میکند و از تعمیر در محل تا انتقال تخصصی، کنار راننده میماند.
از تماس اول، نوع عملیات را مشخص میکنیم
اطلاعات اولیه باعث میگردد امدادگر با آمادگی بیشتری به محل برسد.
- مدل خودرو
- محل دقیق توقف
- نوع خرابی
- علائم هشدار روی صفحه کیلومتر
- وضعیت باتری
- وضعیت چرخها
- نوع گیربکس
- امکان حرکت خودرو
- سابقه تصادف یا ضربه
- مقصد احتمالی خودرو
این اطلاعات برای انتخاب مکانیک سیار، یدک کش یا خودروبر استفاده میگردد.
حضور ۳۰ تا ۴۵ دقیقهای با مدیریت مسیر
برای مأموریتهای عادی، هدف ما حضور ظرف مدت ۳۰ تا ۴۵ دقیقه است. زمان واقعی با توجه به فاصله، ترافیک و شرایط مسیر تغییر میکند.مراحل گام به گام ارائه خدمات ما عبارت است از :
- لوکیشن خودرو دریافت میگردد.
- نزدیکترین نیروی قابل اعزام بررسی میگردد.
- نوع خدمت مشخص میگردد.
- تجهیزات موردنیاز آماده میگردد.
- مسیر دسترسی بررسی خواهد گشت.
- مأموریت تا رسیدن نیرو پیگیری میگردد.
مکانیک سیار فاطمی
هر خودرویی که خاموش میگردد، الزاماً نیاز به یدک کش ندارد. گاهی ایراد با یک بررسی فنی در محل قابل شناسایی و رفع است. در صورت امکان تعمیر، کار در محل انجام میگردد. اگر ادامه تعمیر به تجهیزات تعمیرگاهی نیاز داشتهباشد، انتقال خودرو پیشنهاد خواهد گشت.
یدک کش
نوع اتصال و روش انتقال باید با وضعیت خودرو هماهنگ باشد. در غیر این صورت امکان آسیب بیشتر وجود دارد.
- بررسی چرخهای خودرو
- کنترل فرمان
- بررسی سیستم انتقال قدرت
- انتخاب نقطه اتصال مناسب
- استفاده از تجهیزات مهار
- انتقال با سرعت کنترل گشته
برای خودروهایی که آسیب جدی به بدنه یا چرخها ندارند و امکان انتقال با یدک کش وجود دارد، این روش میتواند گزینه مناسبی باشد.
خودروبر
در خودروهای تصادفی یا خودروهایی که چرخ و جلوبندی آنها آسیب دیده، حمل کامل خودرو انتخاب مطمئنتری است. برای بارگیری از وینچ برقی استفاده میگردد. پس از قرارگیری خودرو روی کفی، تسمههای مهار چرخ بسته میگردند تا خودرو هنگام انتقال ثابت باقی بماند. شایان ذکر است که اگر در حین حمل اتفاقی برای خودرو بیفتد ما مسئولیت آن را به طور کامل متقبل خواهیم گشت.
تمام شدن سوخت، یک توقف ساده با یک راهحل سریع
اگر خودرو به دلیل اتمام سوخت متوقف گشته باشد، نیاز به حمل خودرو وجود ندارد. کافیست با ما تماس بگیرید تا طی مراحل زیر سوخت را به شما برسانیم:
- ثبت لوکیشن
- اعزام نیروی سوخترسان
- تحویل سوخت در محل
- راهاندازی خودرو
- بررسی روشن گشتن موتور
اگر خودرو پس از سوختگیری روشن نگردد، مشکل فنی بررسی خواهد گشت.
گستره اعزام نیرو
- خیابان فاطمی
- میدان جهاد
- خیابان حجاب
- خیابان کاج
- خیابان جهانآرا
- محدوده پارک لاله
- خیابان شهید گمنام
- بزرگراه کردستان
- بزرگراه همت
- بزرگراه چمران
تجهیزات را بر اساس خرابی انتخاب میکنیم
تجهیزات مورد استفاده برای هر مأموریت یکسان نیست.
- تستر باتری برای سنجش وضعیت باتری
- مولتیمتر برای بررسی مدار برق
- دستگاه تست شارژ برای کنترل دینام
- کابل باتری به باتری
- جعبه ابزار تخصصی
- آچارهای باز و بست
- وینچ برقی برای بارگیری خودرو
- تسمه مهار چرخ
- تجهیزات یدک کشی
انتخاب ابزار مناسب باعث میگردد امدادگر زمان کمتری برای آمادهسازی در محل صرف کند.
خودروهای اتوماتیک نیاز به دقت بیشتری در انتقال دارند
خودروهای اتوماتیک را نمیتوان بدون توجه به وضعیت گیربکس جابهجا کرد. اگر حرکت خودرو برای گیربکس یا چرخها مناسب نباشد، خودروبر کفی انتخاب ایمنتری خواهد بود.
هزینه امداد خودرو
قیمت خدمت به نوع عملیات بستگی دارد.
- نوع خودرو
- نوع خرابی
- خدمت انتخابشده
- مدت عملیات
- مسافت حمل
- مقصد
- شرایط محل توقف
- تجهیزات مورد استفاده
هزینه تعمیر در محل با هزینه انتقال خودرو تفاوت دارد. همچنین مسافت و نوع خودروبر یا یدک کش روی هزینه نهایی اثر میگذارد. ما تلاش میکنیم اطلاعات هزینه پیش از شروع عملیات برای راننده مشخص باشد.
اگر تعمیر در محل جواب ندهد، مأموریت متوقف نمیگردد
گاهی عیب خودرو به قطعه یا تجهیزاتی نیاز دارد که در محل قابل تأمین نیست. در این حالت، خودرو به حال خود رها نمیگردد. ما طی فرآیند زیر مشکل را حل میکنیم.
- تشخیص اولیه خرابی
- اعلام نیاز به انتقال
- انتخاب یدککش یا خودروبر
- هماهنگی مقصد
- آمادهسازی خودرو
- بارگیری یا اتصال
- مهار خودرو
- انتقال به مقصد
این روند باعث میگردد تعمیر در محل و حمل خودرو دو خدمت جدا از هم نباشند و در صورت نیاز، پشت سر هم مدیریت گردند.
پوشش امدادی فقط به فاطمی محدود نمیگردد
اگر مقصد یا ادامه مسیر خودرو خارج از محدوده فاطمی باشد، امکان هماهنگی با شبکه امدادی گستردهتر وجود دارد. در چنین شرایطی، امداد خودرو تهران میتواند برای ادامه عملیات و انتخاب روش انتقال مناسب مورد استفاده قرار گیرد. برای نمونه، اگر خودرو پس از خرابی نیاز به انتقال به محدوده ونک داشتهباشد، مقصد پیش از حرکت مشخص میگردد و بر اساس شرایط خودرو، روش حمل انتخاب خواهد گشت. حتی میتوان با مجموعه امداد خودرو ونک نیز هماهنگیهایی را انجام داد.
چرا تیم ما برای رانندگان قابل اتکاست
- بیش از ۱۰ سال سابقه امدادی
- اعزام سریع نیرو
- خدمات شبانهروزی
- پوشش درون شهری و برون شهری
- مکانیک سیار در محل
- تجهیزات تخصصی
- خودروبر کفی
- وینچ برقی
- تسمه مهار
- توجه به ایمنی خودرو
- هماهنگی مقصد
- پیگیری مأموریت
- اعلام اطلاعات هزینه
ما دوست داریم رانندگان عزیز بدانند که در زمان خرابی خودرو، یک تیم پاسخگو پشت آنهاست و قرار نیست برای هر مرحله دوباره دنبال راهحل بگردند.
جمعبندی
مجموعه امداد خودرو فاطمی تحت نظر آقای علی بیات با بیش از ۱۰ سال سابقه امدادی، خدمات فوری، سریع، سیار، امن، مطمئن، در محل، درون شهری، برون شهری، شبانهروزی و ۲۴ ساعته ارائه میگردد. از عیبیابی باتری و سیستم برق تا پنچری، سوخترسانی، یدک کشی و حمل کامل خودرو، نوع خدمت بر اساس شرایط واقعی خودرو تعیین میگردد. ما در کنار رانندگان عزیز هستیم تا خرابی خودرو در فاطمی به یک دردسر طولانی تبدیل نگردد و از تماس اولیه تا پایان عملیات، روند امدادرسانی با نظم و مسئولیتپذیری دنبال گردد.
سوالات متداول
اگر نوع خرابی با تجهیزات قابل حمل قابل بررسی و رفع باشد، مکانیک سیار فاطمی به محل اعزام میگردد و تعمیر همانجا انجام خواهد گشت.
در چنین شرایطی خودروبر کفی گزینه مطمئنتری است، چون خودرو بدون اتکا به چرخهای آسیبدیده منتقل میگردد.
بله. خدمات به صورت شبانهروزی ارائه میگردد و درخواست بر اساس موقعیت و نوع خرابی مدیریت خواهد گشت.
بله. مقصد هنگام ثبت درخواست مشخص میگردد و در صورت نیاز، خودرو با یدک کش یا خودروبر به مقصد هماهنگشده منتقل خواهد گشت.
عملکرد استارت، اتصالات برق، ولتاژ هنگام استارت و سیستم شارژ بررسی میگردد تا علت اصلی مشخص گردد.