جماران از آن محدودههایی است که خرابی خودرو در آن میتواند راننده را خیلی سریع از برنامه روزانه خارج کند. ما در مجموعه امداد خودرو جماران تحت نظر آقای علی بیات فعالیت میکنیم و بیش از ۱۰ سال سابقه در خدمات امدادی خودرو داریم. در این سالها تلاش کردهایم امدادرسانی را بر پایه تجربه عملی، تجهیزات کامل، حضور منظم و برخورد مسئولانه پیش ببریم. خدمات ما به صورت فوری، سریع، سیار، امن، مطمئن، شبانهروزی و ۲۴ ساعته ارائه میگردد. خودروهای داخلی و خارجی را پوشش میدهیم و بر اساس وضعیت خودرو، مکانیک سیار، یدک کش یا خودروبر مناسب به محل اعزام خواهد گشت.
جماران و یک تفاوت مهم در امدادرسانی خودرو
ما هنگام تماس چند اطلاعات اصلی را دریافت میکنیم.
- مدل خودرو
- نشانههای خرابی
- وضعیت روشن گشتن موتور
- امکان حرکت خودرو
- محل دقیق توقف
- وجود یا نبود آسیب تصادفی
این اطلاعات کمک میکند تصمیم بگیریم تعمیر در محل منطقیتر است یا انتقال خودرو. برای نمونه، اگر خودرو استارت میخورد اما روشن نمیگردد، بررسی سیستم برق و سوخت میتواند اولین مرحله باشد. اگر خودرو روشن میگردد اما حرکت نمیکند، شرایط گیربکس و سیستم انتقال قدرت اهمیت بیشتری پیدا میکند.
ظرف حدود ۳۰ دقیقه برای امدادرسانی برنامهریزی میکنیم
ما برای مأموریتهای درون شهری جماران، هدفگذاری حضور حدود ۳۰ دقیقهای داریم. البته ترافیک، فاصله خودرو، شرایط خیابان و وضعیت لحظهای مسیر میتواند زمان رسیدن را تغییر دهد. برای کاهش زمان پیدا کردن خودرو، دریافت لوکیشن دقیق برای ما اهمیت دارد. وقتی موقعیت خودرو، مدل آن و نوع خرابی از قبل مشخص باشد، هماهنگی اعزام سریعتر انجام میگردد. ما ترجیح میدهیم راننده بداند چه اتفاقی در حال رخ دادن است. به همین دلیل هماهنگی مأموریت از زمان تماس تا رسیدن امدادگر پیگیری خواهد گشت.
مکانیک سیار جماران برای تعمیراتی که تعمیرگاه نمیخواهند
بعضی مواقع مشکل ماشین آنقدر جدی نیست که نیاز به یدک کش داشتهباشد. در این شرایط، حضور مکانیک در محل میتواند زمان و هزینه انتقال خودرو را حذف کند. ما برای خدمات مکانیک سیار جماران تجهیزات مختلفی همراه امدادگر قرار میدهیم.
- مولتیمتر برای بررسی مدار و ولتاژ
- تستر باتری برای ارزیابی وضعیت باتری
- کابلهای باتری به باتری
- ابزارهای دستی تعمیرات
- تجهیزات تعویض باتری
- ابزار تعویض تسمه دینام
- تجهیزات سوخترسانی سیار
- ابزارهای مورد نیاز برای تعمیرات سبک
این تجهیزات برای مواردی مانند خوابیدن باتری، ایرادهای ساده برق، مشکل استارت، سوخترسانی، تعویض باتری و بعضی تعمیرات سبک مورد استفاده قرار میگیرند.
یدک کش
در بعضی مأموریتها تعمیر در محل انتخاب درستی نیست. ایراد گیربکس، خرابی بخشهای حرکتی یا نقص فنی جدی میتواند ادامه رانندگی را خطرناک یا پرهزینه کند. در چنین شرایطی یدک کش جماران برای انتقال خودرو هماهنگ خواهد گشت. یدک کش بیشتر برای مواقع زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- خودروهای غیرقابل حرکت
- خودروهای دارای نقص فنی جدی
- خودروهای نیازمند انتقال به تعمیرگاه
- خودروهایی که ادامه حرکتشان احتمال آسیب بیشتر دارد.
- خودروهای متوقف گشته در شرایط نامناسب
خودروبر جماران برای خودروهای آسیبدیده و حساس
بعد از تصادف، همیشه نمیتوان خودرو را با روشهای معمول جابهجا کرد. آسیب چرخ، سیستم تعلیق یا بخش زیرین خودرو ممکن است امکان حرکت خودرو را از بین برده باشد. برای چنین شرایطی خودروبر جماران آماده است و میتواند انتخاب مناسبتری باشد. ما از خودروبر کفی برای انتقال خودرو استفاده میکنیم. این روش برای خودروهای تصادفی، غیرقابل حرکت و خودروهایی که نیاز به حمل کنترل گشته دارند، کاربرد بیشتری دارد. خودروهای لوکس نیز هنگام حمل نیاز به دقت بیشتری دارند. به همین دلیل پیش از اعزام، مدل خودرو و شرایط آن را دریافت میکنیم تا تجهیزات مناسبتری برای مأموریت انتخاب گردد.
تجهیزات عملیاتی
ما برای مأموریتهای مختلف از تجهیزات متفاوت استفاده میکنیم و وسیله امدادی را بر اساس نوع درخواست انتخاب میکنیم.
- جرثقیل
- خودروبر کفی
- سمند امدادی
- تستر باتری
- مولتیمتر
- کابل باتری به باتری
- تجهیزات سوخترسانی
- ابزارهای مکانیکی
- تجهیزات تعویض باتری
- ابزار تعویض تسمه دینام
این تجهیزات باعث میگردد امداد خودرو تهران برای بسیاری از مأموریتها دست خالی به محل نرسد. هدف ما این است که اطلاعات اولیه تماس با تجهیزاتی که به محل فرستاده میگردند هماهنگ باشد.
مسیرهای جماران را برای امدادرسانی چگونه پوشش میدهیم؟
ما برای پیدا کردن خودرو در سریعترین زمان، موقعیت دقیق آن را دریافت میکنیم. در محدودهای مانند جماران، نام خیابان و یک نشانی شاخص میتواند به هماهنگی بهتر کمک کند. محدودههای زیر تحت پوشش ما هستند:
- خیابان جماران
- خیابان یاسر
- خیابان امیدوار
- خیابان کامرانیه
- خیابان منظریه
- خیابان باهنر
- خیابان نیاوران
- محدوده حصار بوعلی
- محدوده فرمانیه
- مسیرهای اطراف کاخ جماران
در صورت قرار داشتن خودرو در محدوده نزدیک به کامرانیه، درخواست امداد خودرو کامرانیه نیز بر اساس موقعیت خودرو بررسی میگردد.
نرخ خدمات
هزینه امدادرسانی به نوع مأموریت وابسته است و نمیتوان برای تمام درخواستها یک مبلغ ثابت تعیین کرد. برای مثال، یک مأموریت مکانیک سیار که با تعویض باتری در محل تمام میگردد، شرایط متفاوتی با انتقال یک خودروی تصادفی توسط خودروبر کفی دارد. ما تلاش میکنیم قبل از شروع خدمت، اطلاعات لازم درباره هزینه در اختیار راننده قرار گیرد. از نگاه ما، هزینه منصفانه یعنی مبلغی که در کنار آن کیفیت کار، تجهیزات مناسب و مسئولیتپذیری تیم نیز حفظ گردد.
وقتی خودرو در جماران قفل میکند، این چند خدمت کارتان را راه میاندازد h2
- باتری به باتری با دستگاه تست باتری و کابل استاندارد
- تأمین سوخت با تجهیزات سوخترسانی سیار
- بررسی ایرادهای برق خودرو با مولتیمتر
- تعویض باتری در محل
- بررسی مشکل استارت و سیستم شارژ
- تعمیرات سبک با تجهیزات مکانیکی
- انتقال خودرو با یدک کش در صورت ناتوانی خودرو در حرکت
- استفاده از خودروبر کفی برای خودروهای تصادفی و آسیبدیده
- خدمات فوری و شبانهروزی در محدوده جماران
امدادرسانی جماران با یک تماس
مأموریت امدادی ممکن است در خیابان اتفاق بیفتد یا داخل پارکینگ یک ساختمان. به همین دلیل، محل توقف خودرو برای ما اهمیت دارد و پیش از اعزام درباره دسترسی به خودرو اطلاعات لازم را دریافت میکنیم.
- اعزام مکانیک سیار برای خرابیهای قابل رفع در محل
- اعزام یدککش برای خودروهای غیرقابل حرکت
- اعزام خودروبر کفی برای حمل خودروهای آسیبدیده
- بررسی مسیر دسترسی در پارکینگهای شیبدار
- دریافت لوکیشن دقیق برای پیدا کردن سریع خودرو
- پوشش خدمات در ساعات روز و شب
- همراهی راننده تا پایان مأموریت
نتیجه گیری
ما در مجموعه امداد خودرو جماران تحت، خدمات فوری، سریع، سیار، امن، مطمئن، شبانهروزی و ۲۴ ساعته ارائه میکنیم. برای ما مهم است که رانندگان عزیز بدانند در جماران یک تیم متخصص، مجهز و مسئولیتپذیر آماده است تا از لحظه تماس تا تعیین تکلیف خودرو در کنارشان باشد.
سوالات متداول
بله. شرایط دسترسی، شیب مسیر و امکان ورود تجهیزات بررسی میگردد و سپس مناسبترین روش امدادرسانی انتخاب خواهد گشت.
در این شرایط بهتر است علت اصلی خرابی بررسی گردد. اگر مشکل نیاز به تعمیر تخصصی داشتهباشد، انتقال خودرو به تعمیرگاه پیشنهاد خواهد گشت.
بله. خودروهای داخلی و خارجی تحت پوشش هستند و برای خودروهای حساس یا آسیبدیده، خودروبر کفی میتواند روش مناسبتری برای حمل باشد.
اگر آسیب در حین حمل توسط مجموعه ایجاد گردد، مسئولیت خسارت را بر عهده میگیریم.